Dasar Privasi 789k – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pengguna Platform Hiburan Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh 789k ("kami", "Platform") dan menerangkan cara kami mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 789k termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang kami sediakan.

Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

789k mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, serta daripada pihak ketiga yang sah bagi tujuan pengesahan identiti.

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama. Semua data yang dikumpulkan adalah terhad kepada apa yang diperlukan sahaja untuk tujuan yang dinyatakan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak memproses data anda di luar tujuan yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan dan mengesahkan identiti anda, membolehkan log masuk selamat dan mengurus profil akaun.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, mengesahkan permintaan pengeluaran dan mengekalkan rekod transaksi yang lengkap.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan kami.
• Pemasaran Berkaitan: Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan kepada anda — hanya jika anda telah memberikan kebenaran.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas yang kami gunakan adalah:

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan 789k, seperti memproses deposit dan pengeluaran.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan bagi tujuan mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan menguruskan risiko perniagaan.
• Kebenaran: Untuk pemprosesan seperti pemasaran melalui e-mel atau penggunaan kuki pilihan, kami mendapatkan keben aran anda secara eksplisit. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

789k tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Dengan agensi pencegahan penipuan atau platform lain dalam rangkaian kami bagi mengenal pasti dan menyekat aktiviti penipuan yang terkoordinasi.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk memproses data tersebut mengikut Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain.

6 Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak 789k. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan berstandard perbankan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan — tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman tanpa kebenaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui peranti anda setiap kali log masuk dari peranti baharu.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mengesan aktiviti mencurigakan dan anomali keselamatan sepanjang masa.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

789k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan dan prestasi platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan sehingga tempoh tamat yang ditetapkan atau sehingga anda memadamnya secara manual.

8 Tempoh Penyimpanan Data

789k hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML/CFT.
• Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tahun.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri. Anda boleh memohon pemadaman data anda lebih awal mengikut hak-hak yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

9 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan bertindak balas dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima. Sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti bagi memastikan keselamatan data anda.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform 789k adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

789k berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang perubahan yang material kepada Dasar ini akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas di laman utama kami untuk tempoh tertentu.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh kuat kuasa versi semasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar yang dipinda.

12 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data.
• Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum platform.

Kami berkomited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permohonan berkaitan hak-hak data yang formal, tempoh maklum balas ialah sehingga 30 hari.

Jika anda berpendapat bahawa pemprosesan data anda melanggar undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan kami gagal menyelesaikan kebimbangan anda secara memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.